Betrieb des Webshops

Die Bestellverwaltung, die Kundenkommunikation und und die Stammkundenpflege sind ganz wesentliche Erfolgsfaktoren, denn es ist um den Faktor 10 kostengünstiger, bestehende Kunden zu halten, als neue Kunden zu gewinnen.

Das wird die Marketing-Erfolgskontrolle anhand konkreter Zahlen für das eigene Unternehmen beweisen. Die Erfassung der Daten und Fakten legt die wichtige Grundlage für einen erfolgreichen Ausbau des Shops. Die Ergebnisse und empfehlungen werden in entsprechenden Dateien - Kundendatei, Bestelldatei, Umsätze, Roherträge - erfasst. Deshalb ist deren Anlage und Pflege bereits vor dem Beginn des eigentlichen Shopbetriebs sorgfältig zu planen.

Den Shop betreiben

• Bestellungen aufnehmen
• Bestellstati kommunizieren
• Kundendatei verwalten
• Umsätze und Roherträge analysieren
• Stammkundenpflege (CRM)
• Marketing Erfolg kontrollieren

Umsätze - Roherträge

CRM

Analytics