Aufbau der Verkaufsfiliale

Bevor es an die Entscheidung für eine spezielle Software geht, mit der ein Verkaufssystem im Internet realisert wird, sind einige Vorarbeiten notwendig. Wir stellen hier noch kein Anforderungsprofil für die Software auf. Vielmehr sind Grundüberlegungen zu beachten, um die "Verkaufsfiliale" Internet in die betrieblichen Abläufe zu integrieren. Der Interessent soll so einfach wie möglich den Verkauf abschließen und sich in dem Shop wohlfühlen. Das wird gefördert, wenn der Shop ohne Schwierigkeiten von der Homepage aus betreten werden kann und sich nahtlos in die Corporate Identity des Unternehmens einfügt.

Ein gutes Konzept führt zu einer Verbesserung der Konversionsraten auf dem Weg zur Spitze der Verkaufspyramide.

Die Struktur des Shops

Die Auswahl der Software schließt sich an. Die wesentlichen Funktionen wie z.B. ein Warenkorb System hat jede Software. Wir haben eher zu überlegen, ob Software gekauft oder gemietet wird.

Wenn nun alles zur Zufriedenheit aufgebaut ist, braucht der Shop Interessenten " vor allem aber Käufer. Der Aufstieg von den einem zum anderen wird von einer Relation bestimmt, die wir bereits mehrfach zitiert haben - der Konversionsrate. Sie reflektiert das Vertrauen des Kunden in den Shop des Verkäufers. Bei Stammkunden kann man den Vertrauensbonus unterstellen. Die große Menge der Internet Surfer ist für den Anbieter aber Erstkäufer. Wegen der Bedeutung für die Verkaufsföderung widmen wir den Prüfsiegeln und Zertifikaten ein eigenes Kapitel.