Jede Marketingstrategie hat ein quantifiziertes Ziel, das zu Beginn in einem Businessplan festgelegt wird. Im einfachen Fall ist das Ziel die Maximierung des Gewinns aus dem Verkauf der Produkte. Im Internet ist das Ziel möglichst gradlinig zu verfolgen, denn Umwege kosten Zeit. Die traditionelle Wirtschaft baut ihre Botschaften oft in subtile Aussagen ein, die ein Bedürfnis beim potenziellen Kunden erzeugen sollen, damit eine Nachfrage bewirkt wird und im Push die Produkte über den Handel an den Kunden gebracht werden. Im Internet ist die Nachfrage bereits vorhanden. Der Anbieter muß wie ein Leuchtturm die Nachfrage anziehen bevor andere es tun, er pullt die Nachfrage aus dem Markt.

Dem Internet Marketing geben wir zuerst ein Ziel, das aus einer Zielgruppe und mehreren überprüfbaren Erfolgskriterien auf dem Weg zum Ziel besteht. Typischerweise arbeitet das Marketing auf einzelnen Stufen einer Zielpyramide, an deren Spitze das Gewinnziel steht und an deren Basis in den meisten Fällen die Suche und Bindung von Interessenten steht. Die Zielpyramide ist der Ausgangspunkt jeder Marketingstrategie. Die Maßnahmen werden gradlinig festgelegt, unmittelbar umgesetzt und ihre Wirkungsweise sofort kontrolliert.

Die Zielgruppe definieren wir sehr genau. Das Internet ist ein Medium für Millionen Anwender, deshalb engt eine exakte Definition die Zielgruppe nicht unzulässig ein, sondern schärft die Marketinginstrumente und sorgt für eine bessere Treffgenauigkeit. Die Internet Surfer sind alle erreichbar, eine lokale Eingrenzung bringt keinen Vorteil.

Im Internet finden wir viele Beispiele für erfolgreiche Nischenanbieter von Himalayasalz, Känguruhfleisch, Holzspielzeug, Modellen, Esoterika und vielem mehr. Bei dem ungeheuer großen Markt bringt Spezialisierung einen spürbaren Marketingvorteil. Es ist keineswegs entschieden, ob die großen Versender das Rennen machen, oder ob nicht einmal mehr die Vielzahl der spezialisierten Mittelständler die meisten Kunden bedient und an sich bindet.

Ein mittelständischer Shopbetreiber sollte auf jeden Fall einen klaren Fokus und eine eingegrenzte Zielgruppe anvisieren. Ein kleiner Allround Anbieter hat sicher nur geringe Chancen zwischen den großen Versendern.