Marketingplan 

Als charakteristische Merkmale des Internet haben wir Interaktion und Schnelligkeit, Kooperation mit Partnern und Konversion von Kundenpotenzialen herausgearbeitet. Für die Erfüllung dieser Aufgaben braucht der erfolgreiche Internetanbieter geeignete Werkzeuge. Mit einer gefüllten toolbox, die er variantenreich einsetzt, ist er für die schnell wechselnden Herausforderungen des Mediums gerüstet.

Zu den Basiswerkzeugen gehört eine leistungsfähige Datenbank, eine aussagekräftige Statistik, die Besucher, Mitglieder, Käufer und deren Bestellungen und Umsätze zeitnah zählt.

Dazu gehört aber auch:

Ein oder mehrere Mitarbeiter, die im Kundenmarketing ausgebildet sind. Zur Ausbildung gehört ein Texterseminar, um die richtige Wortwahl in den Anschreiben und Internettexten zu finden.

Ein Webmaster, der die Seiten betreut und im Internet bekannt macht. Er muß sich mit der Funktionsweise von Suchmaschinen auskennen und wissen, wie man Seiten in Verzeichnissen und Newsgroups positioniert.

Ein Marketingplan, der kurz und knapp die Ziele und Aktionen beschreibt. Er besteht aus:

- CI (Corporate Identity)
- Zieldefinition
- Zielgruppen
- Marktnische
- USP (Unique Selling Preposition)
- Marketinginstrumente
- Budget

Ein Incentive Plan, der die Anreize für die Interessenten beschreibt, mit denen man sie zu Käufern machen will.

Eine Liste der Kooperationspartner, die mit ihrem Marketing dieselbe Zielgruppe erreichen wollen.

Ein Plan für begleitende Werbung.

Eine Pressedatenbank mit den wichtigsten Zeitschriften, Redaktionen, Online Publikationen und Pressediensten.

Ein Verzeichnis der Suchmaschinen und Internetkataloge für die anvisierte Zielgruppe.

Eine Markterhebung zu den Multiplikatoren mit derselben Zielgruppe, die bereits im Markt etabliert sind und die Botschaften über bestehende Kommunikationsverbindungen transportieren.

Eine Analyse des Auftrittes und der Marketingmittel der Wettbewerber, ihrer Stärken und Schwächen.

Präsentationsunterlagen, Banner, Pressetexte und Produktbeschreibungen.

Wenn alles zusammengestellt ist, wird die Kampagne zunächst intern präsentiert, um das gesamte Unternehmen zu informieren, auf Rückfragen vorzubereiten und zu motivieren.